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网络舆情管理的应对解决办法

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    为了及时了解网络口碑形象，防范网络舆情风险，防止公关危机事件的发生，就必须做好网络舆情管理工作。那么，面对互联网实时且海量化的信息，要想做好网络舆情管理工作并非一件易事。那么网络舆情管理怎么做呢？



舆情管理办法落实举措

1.统一舆情管理思想，提高舆情风险认识：加强内部的舆情知识培训，从内筑起一道防控舆情风险的“防火墙”。

2.成立网络舆情管理工作领导小组，由各单位、各部门的主要负责人担任成员，领导任组长。

3.做好舆情风险排查：采购专业的网络舆情管理软件工具，如识微科技的识微商情监测系统，可对全网舆情进行7*24小时地实时监测，能够自动识别敏感/重点等舆情信息并告警通知，帮助用户及时快速地了解网络上谈论与己相关的各种声音，从而有效排查潜在的舆情风险。

4.网络舆情管理工作领导小组发现舆情后，要及时地跟踪观察、掌握、研判舆情，积极参与网上舆论，将舆论焦点引向积极正面的方向上来，以减少负面影响，防止事态恶化。

5.对于网上的负面新闻或评论舆情，网络舆情管理工作领导小组要给予必要的正面回应和正式答复。

6.建立网络舆情管理工作台账，对舆情处置情况进行督查督办。



识微科技，专注企业舆情监测/新闻监测/竞争对手监测/品牌口碑监测/行业监测，可提供免费申请试用！

 
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